Promoção turística por meio do marketing digital : uma análise de websites de atrativos da rota de turismo cívico de Brasília-DF

Abstract

Desde a revolução tecnológica as Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) começaram a se propagar de uma maneira crescente na sociedade em geral, que por sua vez imergiu em um ambiente de métodos de comunicação, de produção e de gestão novos, mais rápidos e dinâmicos. A forma com que pensamos e agimos está cada vez mais relacionada a essa nova realidade, que também afeta e abrange o turismo. O novo turista passou a ter maior acesso à informação e, portanto, o seu poder de comparação aumentou. Essa realidade pressiona os destinos turísticos a serem cada vez mais inovadores e em razão deste novo cenário, a sobrevivência das organizações turísticas depende, muitas vezes, da adequada utilização das novas aplicações tecnológicas. Isso significa que são necessárias novas ferramentas de marketing e comunicação. Este estudo tem como objetivo analisar as práticas de marketing digital de atrativos turísticos pertencentes a Rota de Turismo Cívico “Interiorização da Capital” da cidade de Brasília. A pesquisa caracteriza-se por ser exploratória e qualitativa. Constataram-se muitas deficiências nos websites dos atrativos cívicos brasilienses, principalmente relacionadas à escassez de informações turísticas relevantes ou até mesmo a inexistência de sítios oficiais. Os resultados demonstram que, apesar da as TIC serem notoriamente relevantes para a maioria dos atrativos turísticos, os que foram analisados neste trabalham pouco não as incorporam adequadamente em suas práticas de marketing e comunicação.