Goiás Esporte Clube e o marketing esportivo : um estudo de caso sobre o uso das redes sociais no futebol

Abstract

No ambiente esportivo, diversos fatores interferem na relação entre os clubes esportivos e os seus torcedores. No futebol, se destaca a conquista de títulos para que o público atinja a capacidade máxima dos estádios. Entretanto, além dos resultados, são observados outros fatores que motivam ou afastam a torcida de seu respectivo clube. Em um mundo cada vez mais digital, um fator é a interação dos clubes com os fãs através dos meios on-line. Portanto, esta pesquisa pretende estudar a relevância do uso das redes sociais na relação entre os torcedores e as organizações esportivas, neste caso, do Goiás Esporte Clube e sua torcida. Os resultados indicam que, apesar do momento ruim vivido pelo Goiás EC e de problemas internos de gestão, com o investimento em conteúdo para redes sociais, o clube conseguiu aumentar o engajamento do público em suas ações. A maneira como o clube interage com a torcida, como sugere esse estudo de caso, é capaz de alterar a relação clube-torcedor.