Ações estratégicas para elaboração de um plano de negócio : estudo de caso de uma pousada em Alto Paraíso (GO)

Abstract

As empresas precisam estar atentas às necessidades do hóspede, seja em uma Pousada ou em um hotel cinco estrelas. A Pousada tem que zelar pela qualidade do descanso de seu hóspede, buscando a melhor forma de agradá-lo com uma boa cama e bons acessórios, além de um local tranqüilo e uma boa refeição para completar. Com estes quesitos básicos o hóspede sente-se bem, pois estão sendo supridas suas necessidades. O restante fica por conta do bom atendimento e da qualidade das instalações. O presente trabalho busca apresentar as ações necessárias para o desenvolvimento de uma Pousada. Como a pesquisa tem caráter descritivo e exploratório foi utilizada pesquisa bibliográfica para o embasamento teórico. Para o estudo de caso foi aplicado um questionário junto aos empreendedores na cidade de Alto Paraíso. Como resultado final obteve-se um plano de negócio para o desenvolvimento da Pousada.