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https://bdm.unb.br/handle/10483/16254
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Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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2016_RicardoFerreiraCunha_tcc.pdf | 2,78 MB | Adobe PDF | ver/abrir |
Registro completo
Campo Dublin Core | Valor | Língua |
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dc.contributor.advisor | Freitas, Christiana Soares de | - |
dc.contributor.author | Cunha, Ricardo Ferreira da Silva | - |
dc.identifier.citation | CUNHA, Ricardo Ferreira da Silva. A gestão do conhecimento no setor público: uma análise de iniciativas do Estado de São Paulo. 2016. 73 f., il. Trabalho de conclusão de curso (Bacharelado em Gestão de Políticas Públicas)—Universidade de Brasília, Brasília, 2016. | pt_BR |
dc.description | Trabalho de conclusão de curso (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Gestão de Políticas Públicas, Departamento de Gestão de Políticas Públicas, 2016. | pt_BR |
dc.description.abstract | A gestão do conhecimento no setor público ainda é um assunto pouco explorado no Brasil, sendo caracterizada por iniciativas pontuais. Nesse sentido, o Estado de São Paulo destaca-se por ter uma política de gestão do conhecimento e inovação institucionalizada. Assim, buscou-se a influência desse ramo da gestão no aprimoramento organizacional e na melhoria dos serviços públicos que chegam ao cidadão neste Estado. Desse modo, o estudo analisa a estrutura virtual da Rede Paulista de Inovação em Governo e observa práticas de gestão do conhecimento na Secretaria de Fazenda do Estado de São Paulo. Para isso, além da análise de documentos e ambientes virtuais, foram realizadas entrevistas e palestras foram vistas, envolvendo servidores estaduais e consultoria especializada. Dessa maneira, notou-se as etapas necessárias para a implementação da gestão do conhecimento, como a sustentabilidade das práticas depende de um olhar sistêmico, o deslocamento das preocupações do nível tecnológico para o nível de processos, bem como a dificuldade e a necessidade de se modificar a cultura organizacional. | pt_BR |
dc.rights | Acesso Aberto | pt_BR |
dc.subject.keyword | Administração pública | pt_BR |
dc.subject.keyword | Gestão do conhecimento | pt_BR |
dc.title | A gestão do conhecimento no setor público : uma análise de iniciativas do Estado de São Paulo | pt_BR |
dc.type | Trabalho de Conclusão de Curso - Graduação - Bacharelado | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2017-03-16T13:31:47Z | - |
dc.date.available | 2017-03-16T13:31:47Z | - |
dc.date.submitted | 2016-11-29 | - |
dc.identifier.uri | http://bdm.unb.br/handle/10483/16254 | - |
dc.language.iso | Português | pt_BR |
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