Certificação de aeroportos X ISO 9000:2000

Abstract

Este estudo visa avaliar o processo de Certificação Operacional de Aeroportos, visando a identificação de requisitos comuns com os de Certificação de Sistemas de Gestão da Qualidade, de forma a evitar o retrabalho na realização das atividades relativas aos 2 processos.Foi pesquisada a gestão da infra-estrutura aeroportuária, em especial a regulação brasileira, assim como os requisitos da Norma ISSO 9001:2000 e sua aplicação no âmbito nacional e internacional.Os requisitos de maior convergência observados foram os de Controle de Documentos, Responsabilidade e Autoridade e Auditoria Interna, além da necessidade da elaboração de Manual relatando a gestão.Conclui-se que as Administrações Aeroportuárias com experiência em Certificação dos seus Sistemas de Qualidade, terão maior facilidade em atender também aos requisitos da Certificação Operacional de Aeroportos, desde que considerem em todos os seus processos de qualidade, a segurança, a regularidade e a eficiência buscada pela Organização da Aviação civil Internacional.