O papel do Cespe/UnB na sociedade : processos de prestação de serviços

Abstract

O presente trabalho trata do processo de prestação de serviços para captação de recursos complementares para a Universidade de Brasília/UnB, o qual envolveu a realização de análise documental e de uma pesquisa que teve como objeto os processos realizados pelo Centro de Seleção e de Promoção de Eventos da UnB – Cespe/UnB. Uma das constatações aponta para o fato de que, apesar de o Cespe/UnB dispor de considerável capacidade de geração de recursos e atualmente ser considerado o maior captador de recursos da Universidade, reconhecido nacionalmente, o modelo de gestão não acompanhou as modernas tecnologias de informação, disponíveis na própria instituição. Os resultados da pesquisa indicam a necessidade de melhorar permanentemente os procedimentos e os instrumentos de gestão com a implantação de uma gestão por processos e plataforma integrada de gestão administrativa.