Competências profissionais, percepção de suporte à aprendizagem e o desempenho humano no trabalho : estudo junto aos técnicos administrativos dos Decanatos de Extensão, de Gestão de Pessoas e de Planejamento e Orçamento da Reitoria da Universidade de Brasília

Abstract

Este trabalho tem como finalidade verificar as relações da aquisição e expressão de competências e percepção de suporte à aprendizagem sobre o desempenho individual no trabalho de técnicos administrativos de três decanatos da Reitoria da Universidade de Brasília. Esta pesquisa de natureza empírica foi classificada como descritiva e explicativa, além de ter sido utilizada uma abordagem quantitativa envolvendo dados primários. A coleta de dados deu-se por meio da aplicação presencial dos instrumentos de Desempenho Humano no Trabalho, Suporte à Aprendizagem e Competências Individuais. A pesquisa foi realizada com uma amostra total de 47 técnicos administrativos. Os dados foram analisados e categorizados com o auxílio do SPSS versão 20. Como resultado, foram encontradas correlações de fracas a fortes entre todas as dimensões, o que pode determinar que percepções acerca de competências e suporte à aprendizagem podem estar relacionadas ao desempenho. Dessa forma, verificou-se que os técnicos administrativos perceberam uma relação positiva de competências e do suporte à aprendizagem sobre o desempenho individual. Como limitações, ressaltase a resistência por parte de alguns indivíduos em responder aos questionários, visto que os técnicos administrativos da reitoria da Universidade de Brasília encontravam-se dispersos em diferentes setores. Propõem-se, para futuras pesquisas, que sejam analisadas as relações entre as variáveis Desempenho Humano no Trabalho, Suporte à Aprendizagem e Competências Profissionais não somente em universidades como também em outras instituições do setor público e privado, para que se consolidem, cada vez mais, estudos com essa abordagem.