Aprendizagem organizacional, gestão do conhecimento e comunicação

Abstract

O presente trabalho consiste na identificação da relação entre comunicação, gestão do conhecimento e aprendizagem organizacional através do estudo de duas organizações. Dado que as organizações encontram-se em um contexto altamente competitivo na chamada era da informação, o conhecimento gerado dentro dos processos internos de uma organização pode prover o diferencial capaz de destacar vantagem mercadológica entre as companhias. No ambiente interno, a comunicação é a ferramenta pela qual aos processos administrativos e decisórios transformam o conhecimento criado em inovação e possibilita a aproximação dos recursos humanos das práticas de compartilhamento de conhecimento. Como resultados obteve-se que existe um distanciamento entre teoria e prática nas organizações por motivos de logística e ausência de processos formalizados no cotidiano.