A relação entre a teoria da dissonância cognitiva e a publicidade de varejo : um estudo de caso do grupo Ricardo Eletro

Abstract

Este trabalho analisa a relação entre a teoria da dissonância cognitiva e os anúncios publicitários da rede de varejo de eletrodomésticos Ricardo Eletro, através de um estudo de caso. O entedimento teórico do mercado varejista, da psicologia aplicada à publicidade e da narrativa publicitária proporcionaram uma análise mais aprofundada e detalhada dos elementos de cinco anúncios da empresa. A intenção dessa pesquisa era estabelecer a relação entre os elementos do discurso publicitário presentes nos anúncios que visavam reduzir uma possível dissonância no consumidor no processo de decisão de compra, podendo induzi-lo a compra sem necessidade ou sem condições financeiras através de argumentos como urgência, última oportunidade, condições de pagamento, dentre outros.