Gerenciamento de projetos de desenvolvimento de software em uma instituição bancária

Abstract

O uso de aplicativos computacionais é cada vez mais necessário para facilitar a vida dos clientes de uma organização, bem como de seus funcionários. Tarefas que até a década de 1990 podiam levar dias para serem concluídas agora podem ser executadas em poucos minutos. Isso torna o processo de desenvolvimento de software um fator crítico de sucesso e o gerenciamento eficaz e eficiente dos projetos desta natureza um ramo essencial para o alinhamento dos objetivos dos projetos às estratégias empresariais. Este trabalho é um estudo de caso que visa mostrar como é o gerenciamento dos projetos de desenvolvimento de software em uma das instituições bancárias do Brasil. Primeiramente é feita uma contextualização sobre a importância do gerenciamento de projetos para uma empresa, onde também serão abordados alguns objetivos específicos deste projeto de graduação. Após, é realizada uma revisão bibliográfica das boas práticas apresentadas pelo Guia PMBOK, explanando as diferenças de gerenciamento de projetos, programas e portfólio, o papel do gerente de projetos, o ciclo de vida dos projetos, os grupos de processos e as áreas do conhecimento mapeadas pelo PMI. Na sequência, será apresentado o documento corporativo da instituição estudada que normatiza o gerenciamento dos projetos de desenvolvimento de software, com o detalhamento de todas as suas atividades. Continuando, um projeto em fase final do seu ciclo de vida será ilustrado, com a execução das práticas descritas no manual de gerenciamento de projetos da empresa. Para finalizar o estudo de caso, será apresentada uma análise comparativa entre os processos descritos no Guia PMBOK e as atividades que constam no documento da instituição.