Proposta de um conjunto de competências para um Scrum Master

Abstract

O Scrum é um framework em que pessoas podem tratar e resolver problemas complexos. Consiste em um time associado a papéis, eventos, artefatos e regras no qual cada componente serve para um propósito específico e essencial para o uso do mesmo. O Guia Scrum e outros artigos descrevem as atividades a serem desempenhadas por cada um dos papéis existentes, dentre eles o do Scrum Master. Entretanto não descrevem em detalhes quais são as competências necessárias para o exercício de cada um dos papeis. Diante disso, este Trabalho de Conclusão de Curso propõe e valida um conjunto de competências para um Scrum Master. Para se obter essas competências foram realizadas uma revisão sistemática de literatura e uma revisão bibliográfica sobre o assunto a fim de se localizar as características inerentes ao papel do Scrum Master. Além disso, o conceito de competência foi caracterizado para que se pudesse fundamentar este trabalho. Dada à importância do Scrum Master dentro do framework Scrum foram detalhadas suas atividades dentro das cerimônias bem como suas responsabilidades sobre os artefatos gerados durante o desenvolvimento. Um questionário foi utilizado para avaliar a importância de cada uma das competências levantadas. Por fim, foi produzido como resultado um ranking de competências pelo seu grau de importância, sendo constituído por 20 competências.