O serviço social no programa de saúde auditiva do Hospital Universitário de Brasília

Abstract

O presente estudo surge a partir de vivência de estágio supervisionado em serviço social no Programa de Saúde Auditiva no HUB, realizado no período de 12/11/2012 à 13/08/2013. O estudo tem por objetivo analisar as principais ações profissionais do serviço social no Programa de Saúde Auditiva do Hospital Universitário de Brasília – HUB, à luz do projeto ético-político profissional. O Programa de Saúde Auditiva do HUB foi implantado, em 2008, como centro credenciado em média e alta complexidade. A equipe profissional do Programa é composta por médicos, assistente social, psicólogo, fonoaudióloga e enfermeiros e deve protetizar e garantir o atendimento integral aos usuários. Os procedimentos metodológicos utilizados se basearam na pesquisa qualitativa, por meio de estudo de caso. Utilizou-se de registros documentais da Divisão do Serviço Social do HUB, como organograma, projetos, planejamento interno. Assim como de pesquisa de campo que contemplou a observação participante, que foi utilizada para estudo, reflexão e análise das ações do serviço social junto ao Programa de Saúde Auditiva. Como também de questionário aplicado com usuários com objetivo principal de identificar e caracterizar as principais dificuldades enfrentadas e vivenciadas pelos usuários que receberam aparelhos auditivos pelo Programa. O estudo aponta sugestões e desafios para o Serviço Social e a equipe multiprofissional do Programa de Saúde Auditiva, com o intuito de contribuir no processo de melhoria da qualidade do atendimento aos usuários, garantindo os princípios do SUS como a integralidade, universalidade e equidade no acesso.