O impacto da cultura organizacional nas relações de trabalho e na construção de identidades : um estudo sobre as mulheres do serviço de limpeza da Universidade de Brasília

Abstract

Esta pesquisa tem por objetivo fazer um mapeamento da cultura organizacional, de seus impactos nas relações de trabalho e na construção de identidade de um grupo específico na Universidade de Brasília: as mulheres que trabalham como terceirizadas no serviço de limpeza. Do ponto de vista teórico, explora-se os conceitos de cultura e comunicação organizacional, feminização do trabalho, terceirização e precarização das relações de trabalho, além da discussão da construção de identidade no ambiente de trabalho. Do ponto de vista metodológico, utilizou-se como referencial e inspiração a etnografia e observação. Realizou-se um acompanhamento da rotina de trabalho no ambiente de limpeza durante seis dias, entre o final de outubro e começo do mês de novembro do ano de 2013. Com esta observação, levantaram-se as relações de poder e hierarquia, divisão de trabalho e as práticas da rotina que constituem a cultura organizacional do grupo de trabalho. Por fim, constatou-se que a cultura organizacional é também impactada por essas relações de trabalho e de identidade; percebeu-se que estas mulheres têm suas relações de trabalho precarizadas e sofrem consequências negativas com a perda de seus direitos trabalhistas. _________________________________________________________________________________ ABSTRACT

This research aims to map the organizational culture, its impact on labor relations and the identity building of a particular group at the University of Brasilia: women who work on outsourced cleaning services. From the theoretical point of view, were explored concepts of organizational and communication culture, the feminization of labor, outsourcing and bad conditions of labor relations. Were included discussions about building identities in the workplace of cleaning service. From the methodological side, ethnography and observation were used as a reference and inspiration. An observation of cleaning routine happened during six days, between late October and early November 2013. With this observation, were brought up relations of power and hierarchy, labor division and the practices that constitute the organizational culture of the working group. Finally, it was found out that organizational culture is also impacted by these working relations and identity; it was realized that these women have their working relations compromised and they suffer negative consequences from the loss of their labor rights.