A importância das ferramentas de gestão estratégica no desempenho de organizações do ramo logístico : caso Cerbrás distribuidora

Abstract

Este trabalho trata da importância das ferramentas de gestão para a avaliação de desempenho das organizações. Os principais objetivos foram diagnosticar a situação atual da empresa, fazer um levantamento das ferramentas e identificar seus pontos fortes e pontos de melhoria. Como resultados mais relevantes, observou-se que a empresa tem um planejamento, possui algumas ferramentas de gestão, mas que ainda podem ser otimizados para uma melhor competitividade da mesma. Consta nos resultados que a utilização da Matriz SWOT permite à Cerbrás o melhoramento em sua gestão, aumentando seu nível de competitividade através dos pontos observados, potencializando ainda mais seu desempenho. Já os softwares de controle, tem um papel fundamental, pois trazem bons resultados através de um maior gerenciamento da empresa. A empresa foco deste trabalho é uma organização do ramo logístico, a Cerbrás Distribuidora, situada no Distrito Federal, na cidade satélite do Gama. Em geral, o estudo se baseia em uma observação in loco, ou seja, no local, levando em consideração alguns conceitos como os de estratégia, informação, planejamento e logística.