Subsistemas de treinamento : uma análise da sistematização dos processos de TD&E desenvolvidos pela companhia de saneamento ambiental do Distrito Federal

Abstract

O presente estudo objetivou identificar o grau de sistematização das ações de TD&E desenvolvidas pelo centro de educação corporativa da Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal – Caesb. Para tanto, lançou-se mão de uma fundamentação teórica composta de bases conceituais sobre educação corporativa, universidade corporativa, treinamento, desenvolvimento e educação (TD&E) e subsistemas de treinamento. A partir dessa discussão teórica, realizou-se uma pesquisa com abordagem quantitativa e exploratória, tendo como instrumento de pesquisa um questionário validado por Siqueira Junior (2007). O mesmo, depois de adaptado ao contexto da pesquisa, foi aplicado a uma amostra não probabilística por conveniência de 115 respondentes. Os dados coletados foram tabulados em um software específico e, de posse dos resultados obtidos, foi possível mensurar o grau de consolidação das ações de treinamento realizadas na Caesb, segundo um modelo proposto em que o sistema de treinamento é dividido em três subsistemas interdependentes, quais sejam a análise de necessidades de treinamento, o planejamento instrucional e sua execução e a avaliação dos efeitos das ações de treinamento. Os resultados da pesquisa demonstraram que as ações de treinamento relativas a essas três dimensões estão razoavelmente sistematizadas na organização estudada e que, portanto, é necessário maiores esforços do centro de educação corporativa da organização, no sentido de consolidar os três níveis de processos, para que haja um efetivo alinhamento entre as ações de treinamento e as estratégias organizacionais. Com esses resultados, este trabalho apresentou uma ferramenta de pesquisa eficiente e eficaz na avaliação do grau de sistematização dos processos de TD&E, que poderá ser utilizada em outros contextos organizacionais e por meio da qual a organização estudada poderá conhecer os fatores críticos do treinamento que precisam ser trabalhados para garantir melhores resultados.