Balanced scorecard : ações de comunicação e capacitação da assessoria de gestão estratégica do Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento

Abstract

O trabalho tem como objetivo analisar as ações de comunicação e capacitação da Assessoria de Gestão Estratégica no processo de construção, implementação e institucionalização da Gestão Estratégica praticada pelo Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento, por meio de uma pesquisa qualitativa, sendo feito pesquisa de campo, documental e bibliográfica, utilizando Kaplan e Norton como principais autores e criadores do Método Balanced Scorecard, ferramenta de Gestão Estratégica. Além disso, foi utilizado um questionário desenvolvido e aplicado pela Assessoria. A partir da análise e resultados, percebeu-se que as ações de comunicação e capacitação, com intuito de disseminar importância e conhecimento no do método, estão atingindo os servidores do Ministério, já notando uma cultura organizacional voltada para Gestão Estratégica. Por fim, o trabalho evidenciou que o BSC pode ter êxito na Administração Pública, podendo ser adotado nas diferentes esferas do Governo, gerando assim ganhos não só aos órgãos públicos, mas para a sociedade em geral.