Estudo de usuários da Biblioteca do Centro Cultural Banco do Brasil em Brasília

Abstract

Esta pesquisa objetivou analisar as necessidades de informação dos usuários da Biblioteca localizada no Centro Cultural Banco do Brasil do Distrito Federal, inclusive com comparações com a biblioteca do Centro Cultural Banco do Brasil do Rio de Janeiro. O universo constituiu-se por 10366 funcionários, lotados nos mais diversos ambientes de trabalho do Banco do Brasil e a amostra foi de 56 pessoas. A coleta de dados realizou-se por meio de questionário e a análise teve abordagem quantitativa e qualitativa. Os resultados apontam que, existem menos usuários do que não-usuários. O serviço mais utilizado é o empréstimo. Concluímos que as necessidades informacionais são múltiplas, dada a diversidade de formação e áreas de atuação dos funcionários da instituição.