Marketing dos sites de compras coletivas : uma análise dos quatro P's

Abstract

Acreditando no princípio maior do marketing, que é a satisfação dos clientes, fez-se uma análise para verificar até que ponto existe ou não uma sintonia entre a teoria e a prática do composto de marketing (produto, preço, praça e promoção) nos sites de compras coletivas brasileiros. O problema de pesquisa apontado foi como as empresas de compras coletivas utilizam o composto de marketing para atingir a classe média, seu maior público consumidor. Para estudar o assunto, foi feita uma pesquisa de cunho exploratório e descritivo, utilizando bibliografia específica, pesquisa documental e, principalmente, os próprios sites como fonte de dados. Pode-se concluir que, na teoria, as ferramentas de produto, preço, praça e promoção funcionariam um pouco diferente do que temos atualmente (2013) na prática e também apontar os principais pontos de cuidado que as empresas de compras coletivas precisam ter em suas ações e parcerias mercadológicas. __________________________________________________________________________ ABSTRACT

Believing in the major principle of marketing, that is client’s satisfaction, it was made an analysis to verify at what point there is a sintony between the theory and practice of marketing mix (product, place, price and promotion) in Brazilian collective buying sites. The research problem has been appointed as how group buying companies use the marketing mix to reach the middle class, its largest consumer. To study the issue, it was made an exploratory and descriptive researc, using specific bibliography as well as documentary research and especially their own sites as a source of information. It can be concluded that, in theory, the tools of product, price, place and promotion would work a little differently than we have currently (2013) in practice and also point out the main points of care that companies need to take with collective purchasing in their actions and partnerships on the market.