Uma análise das parcerias para a realização da logística reversa de peças e componentes na cadeia de suprimentos do segmento automobilístico

Abstract

O surgimento de legislações ambientais restritivas e a crescente preocupação ecológica dos consumidores têm provocado o surgimento de práticas empresariais permeadas por responsabilidade ambiental, o que têm atraído maior atenção para as atividades de logística reversa. Nesse contexto, o objetivo da presente pesquisa foi analisar o perfil das parcerias na cadeia de suprimentos do segmento automobilístico relacionado à realização da logística reversa de peças e componentes. Para atender este objetivo foi realizada uma pesquisa aplicada, descritiva e quali-qualitativa, cujo procedimento técnico utilizado foi o estudo de caso na cadeia de suprimentos do segmento automobilístico, abrangendo seus principais membros: fornecedores, montadoras, concessionárias e operadores logísticos. A coleta de dados ocorreu por meio de questionários enviados às empresas participantes, análise documental e roteiro de entrevista semi-estruturado, sendo este último instrumento aplicado exclusivamente com concessionárias estabelecidas no DF, a fim de complementar os resultados obtidos. Portanto, de acordo com os resultados obtidos, verificou-se que não há uma integração entre os diferentes membros da cadeia de suprimentos automobilística para a realização de atividades de logística reversa, havendo divergência entre as percepções que envolvem parcerias para operar nos canais reversos de pós-venda de peças e componentes. Este fato denota a falta de alinhamento das práticas relativas à logística reversa e parcerias e dificulta o atendimento à PNRS, nas empresas pesquisadas. A contribuição deste trabalho reside na consideração das parcerias para o atendimento da responsabilidade compartilhada, estabelecida na PNRS, entre os membros da cadeia de suprimentos automobilística, o que pode se constituir em ponto de partida para discussões acerca do assunto no âmbito empresarial e, motivar mais pesquisas na área no âmbito acadêmico.