| Título: | Mineração de processos na gestão pública : uma revisão sistemática sobre aplicações, contribuições e desafios para a governança |
| Autor(es): | Silva, Marcelo Rodrigo da |
| Orientador(es): | Resende, Alex Laquis |
| Assunto: | Gestão de processos
Mineração de dados
Transparência pública |
| Data de apresentação: | 29-Jun-2026 |
| Data de publicação: | 4-Nov-2026 |
| Referência: | SILVA, Marcelo Rodrigo da. Mineração de processos na gestão pública: uma revisão sistemática sobre aplicações, contribuições e desafios para a governança. 2026. 80 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão Pública Municipal) — Universidade de Brasília, Brasília, 2026. |
| Resumo: | Este estudo tem como objetivo sistematizar a produção científica brasileira sobre a aplicação da mineração de processos na gestão pública, com ênfase no nível municipal. Adota-se uma revisão sistemática da literatura, fundamentada no Business Process Management, na gestão baseada em evidências e nas teorias de governança e accountability, que sustentam a relevância da técnica para a modernização administrativa. Os resultados evidenciam que a mineração de processos tem sido aplicada principalmente para mapear fluxos administrativos, identificar gargalos, retrabalhos e desvios de conformidade. Observa-se ainda a predominância de estudos em órgãos federais e estaduais, revelando lacuna significativa no contexto municipal. As conclusões indicam que a técnica contribui para eficiência, transparência, padronização e fortalecimento da governança pública, embora desafios como baixa qualidade dos logs, limitações tecnológicas e barreiras organizacionais ainda restrinjam sua implementação. O estudo contribui ao sistematizar evidências, identificar tendências e apontar oportunidades para ampliar o uso da mineração de processos como instrumento estratégico para a gestão pública municipal. |
| Abstract: | This study aims to systematize Brazilian scientific literature on the application of process mining in public administration, with an emphasis on the municipal level. It employs systematic literature review grounded in Business Process Management, evidence-based management, and theories of governance and accountability, which support the relevance of this technique for administrative modernization. The results show that process mining has been applied primarily to map administrative workflows, identify bottlenecks, rework, and compliance deviations. There is also a predominance of studies in federal and state agencies, indicating a significant gap in the municipal context. The conclusions suggest that the technique contributes to efficiency, transparency, standardization, and the improvement of public governance, although challenges such as poor-quality logs, technological limitations, and organizational barriers still limit its implementation. The study contributes by systematizing evidence, identifying trends, and pointing out opportunities to expand the use of process mining as a strategic tool for municipal public management |
| Informações adicionais: | Trabalho de Conclusão de Curso (especialização) — Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Gestão de Políticas Públicas, Departamento de Administração, 2026. |
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| Aparece na Coleção: | Gestão Pública Municipal
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