Branding e Geração Z em Brasília: desafios na conquista da geração do consumo consciente

Abstract

A Geração Z destaca-se por ser a primeira a nascer totalmente imersa na era da internet, o que contribui para a formação de hábitos significativamente distintos das gerações anteriores. Considerando a crescente relevância desse grupo no mercado, torna-se essencial que as empresas compreendam seu comportamento a fim de conquistar seu engajamento. Este estudo busca analisar como as marcas podem se posicionar por meio de estratégias de branding para atrair e fidelizar os jovens da Geração Z, examinando seus hábitos de consumo e suas percepções sobre as marcas. A pesquisa evidenciou, por meio de uma pesquisa descritiva e de abordagem mista, que os jovens da Geração Z em Brasília apresentam um comportamento de consumo marcado pela busca por qualidade, identificação com os produtos e forte influência das redes sociais no processo de decisão. Observou-se, ainda, que esses consumidores pesquisam previamente a reputação e o posicionamento das marcas antes da compra, valorizando empresas que demonstram responsabilidade socioambiental, autenticidade e presença ativa no ambiente digital. Os resultados indicam que estratégias de branding alinhadas a essas expectativas são essenciais para conquistar e engajar esse público. Ressalta-se, entretanto, que a amostra composta exclusivamente por moradores de Brasília limita a generalização dos achados para outras regiões do país. Com base nos resultados, recomenda-se que as empresas aprofundem pesquisas sobre esse segmento e desenvolvam ações de branding mais estratégicas, capazes de fortalecer o vínculo com os jovens da Geração Z.