| Campo Dublin Core | Valor | Língua |
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| dc.contributor.advisor | Othon, Renata Alves de Albuquerque | - |
| dc.contributor.author | Araújo, Eduarda Reis | - |
| dc.identifier.citation | ARAÚJO, Eduarda Reis. Estratégias para conquistar brand loyalty com a geração Z: um estudo das marcas Kiro bebidas, Papelito e R2.com.vc. 2025. 59 f., il. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Comunicação Social) — Universidade de Brasília, Brasília, 2025. | pt_BR |
| dc.description | Trabalho de Conclusão de Curso (graduação) — Universidade de Brasília, Faculdade de Comunicação, Departamento de Audiovisual e Publicidade, 2025. | pt_BR |
| dc.description.abstract | A Geração Z, composta por nascidos entre 1995 e 2010, tem hábitos de consumo
influenciados pela hiperconectividade e pelo senso crítico em relação às marcas. Esse
público valoriza autenticidade, interação e transparência, tornando desafiador para as
empresas conquistarem sua lealdade. Esta pesquisa busca analisar estratégias de
três marcas brasileiras – Kiro Bebidas, Papelito e R2.com.vc –, correlacionando cada
uma das estratégias aos antecedentes que promovem a construção de Brand Loyalty
e ao perfil de comportamento desta geração. Por meio de entrevistas com gestores
de marketing, identificamos que, mais do que ampliar o alcance digital, a lealdade se
constrói pelo fortalecimento da identidade da marca e pela criação de conexões
autênticas. Marcas que possuem um posicionamento único e promovem trocas diretas
com seus consumidores, como comunidades e espaços de co-criação, geram maior
engajamento e identificação. | pt_BR |
| dc.rights | Acesso Aberto | pt_BR |
| dc.subject.keyword | Marketing | pt_BR |
| dc.subject.keyword | Geração Z | pt_BR |
| dc.subject.keyword | Consumo (Publicidade) | pt_BR |
| dc.subject.keyword | Estratégia | pt_BR |
| dc.title | Estratégias para conquistar brand loyalty com a geração Z : um estudo das marcas Kiro bebidas, Papelito e R2.com.vc | pt_BR |
| dc.type | Trabalho de Conclusão de Curso - Graduação - Bacharelado | pt_BR |
| dc.date.accessioned | 2026-01-09T13:52:50Z | - |
| dc.date.available | 2026-01-09T13:52:50Z | - |
| dc.date.submitted | 2025-02-18 | - |
| dc.identifier.uri | https://bdm.unb.br/handle/10483/43257 | - |
| dc.language.iso | Português | pt_BR |
| dc.rights.license | A concessão da licença deste item refere-se ao termo de autorização impresso assinado pelo autor que autoriza a Biblioteca Digital da Produção Intelectual Discente da Universidade de Brasília (BDM) a disponibilizar o trabalho de conclusão de curso por meio do sítio bdm.unb.br, com as seguintes condições: disponível sob Licença Creative Commons 4.0 International, que permite copiar, distribuir e transmitir o trabalho, desde que seja citado o autor e licenciante. Não permite o uso para fins comerciais nem a adaptação desta. | pt_BR |
| dc.description.abstract1 | Generation Z, composed of individuals born between 1995 and 2010, has consumption
habits influenced by hyperconnectivity and a critical perspective on brands. This
audience values authenticity, interaction, and transparency, making it challenging for
companies to earn their loyalty. This research aims to analyze the strategies of three
Brazilian brands—Kiro Bebidas, Papelito, and R2.com.vc—by correlating each
strategy with the antecedents that foster Brand Loyalty and the behavioral profile of
this generation. Through interviews with marketing managers, we identified that,
beyond expanding digital reach, loyalty is built through strengthening brand identity
and creating authentic connections. Brands with a unique positioning that foster direct
exchanges with their consumers, such as communities and co-creation spaces,
generate greater engagement and identification. | pt_BR |
| Aparece na Coleção: | Comunicação - Publicidade e Propaganda
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