Impactos gerais provocados pela introdução de cadeias hoteleiras no mercado da hospitalidade na cidade de Belém do estado do Pará

Abstract

Este estudo busca analisar o fenômeno das redes no mercado hoteleiro da cidade de Belém, no estado do Pará. O objetivo deste trabalho foi observar, pela ótica de agências de viagens e turismo atuantes no segmento do turismo receptivo, a postura de mercado adotada por dois hotéis de destaque no cenário paraense, tomando como referência os serviços prestados por cada um deles. Como base para este estudo escolheu-se o cenário recente no mercado belenense, em que redes hoteleiras estão introduzindo novas unidades no mercado e assim alterando as relações já existentes, influenciando principalmente hotéis independentes, ainda predominantes na região. Neste contexto, foram escolhidos para uma abordagem comparativa os hotéis: Expresso XXI – Batista Campos, o primeiro empreendimento do grupo nacional Solare na cidade, e Hotel Regente, hotel de administração familiar e representativo de tradição no cenário em que se insere. Para o desenvolvimento deste, foi empregada a pesquisa qualitativa e quantitativa, por buscar descrever as relações existentes por meio da percepção comparativa entre hotéis de rede e hotéis independentes. Com este intuito, foram realizadas entrevistas informais em agências de viagens previamente definidas por amostragem não probabilística, permitindo a obtenção de resultados que pudessem identificar as posturas de mercado adotadas por estes hotéis.