Explorando a gamificação no desenvolvimento ágil de software : Um estudo sobre desafios, abordagens e diretrizes para implementação

Abstract

Este trabalho tem como objetivo apresentar como a gamificação pode ser utilizada nos processos de desenvolvimento ágil de software com a metodologia Scrum. A pesquisa adota uma abordagem qualitativa através de uma revisão narrativa dentro da literatura, seguida de análise bibliométrica e temática. A análise bibliométrica revelou que o tema é recente, com destaque para o Scrum como principal metodologia ágil. As principais práticas Scrum frequentemente gamificadas foram as cerimônias e artefatos como Product Backlog, Sprint Backlog e Definition of Done - tanto no contexto de mercado como acadêmico. Modelos como o Framework 6D, Serious Games foram os mais utilizados dentro do contexto de mercado, enquanto abordagens voltadas a jogos como Serious Games, Board game e Game-Based Learning foram os mais utilizados pelo meio acadêmico. Os elementos de maior destaque foram pontos, recompensas e distintivos, sendo a colaboração o elemento encontrado principalmente no contexto acadêmico e pouco trabalhado em contexto de mercado. Entre os principais desafios observados na literatura estão engajamento, motivação e dificuldades com relação à aplicação das técnicas gamificadas, sendo identificadas soluções baseadas em recompensas, aprendizagem ativa e promoção da motivação intrínseca. A investigação também mapeou métricas de processo e gamificação, revelando uma diversidade de abordagens, mas também lacunas na avaliação de aspectos como competição e melhoria de processos. A partir dos achados, o estudo propõe diretrizes que visam apoiar profissionais e pesquisadores na gamificação do processo de desenvolvimento com o Scrum.