O papel dos laboratórios de inovação na catalisação de mudanças na cultura de inovação em organizações públicas

Abstract

Este trabalho investiga o papel dos laboratórios de inovação no setor público na catalisação de mudanças na cultura de inovação em organizações públicas brasileiras. A pesquisa adota uma abordagem qualitativa, exploratória e de múltiplos casos, com foco em dois laboratórios vinculados ao governo federal: o coLAB-i, do Tribunal de Contas da União (TCU), e o GNova, da Escola Nacional de Administração Pública (ENAP). A partir de entrevistas semiestruturadas e análise de conteúdo, foram examinados as capacidades institucionais, as metodologias aplicadas e os impactos desses laboratórios sobre a cultura organizacional. Os resultados evidenciam que os laboratórios operam como espaços seguros de experimentação, promovendo práticas inovadoras marcadas pela colaboração, tolerância ao erro e foco no usuário. Apesar dos avanços, persistem desafios, como a falta de indicadores robustos de impacto. A análise comparativa revela que o contexto institucional influencia significativamente a autonomia, sustentabilidade e efetividade dos laboratórios. Conclui-se que, embora os laboratórios não transformem integralmente as organizações às quais pertencem, exercem papel estratégico na disseminação de uma cultura de inovação, contribuindo para a modernização da gestão pública. O trabalho oferece subsídios teóricos e práticos para o fortalecimento de iniciativas semelhantes no setor público.