Análise do perfil dos consumidores de suplementos alimentares no Distrito Federal : fatores que influenciam a tomada de decisão

Abstract

O mercado de suplementos alimentares tem se tornado cada vez mais relevante dado ao maior entendimento de seus benefícios por parte do público em geral e expansão do mercado relacionado a saúde e bem estar como um todo. Nesse sentido, o presente estudo teve como objetivo compreender o perfil dos consumidores de suplementos alimentares residentes no Distrito Federal, analisando seu padrão de consumo, os principais critérios que impactam sua tomada de decisão na escolha das marcas e variáveis que impactam no seu grau de satisfação com os produtos utilizados. A pesquisa foi conduzida por meio de um questionário online, elaborado na ferramenta Formulários Google, composto por duas perguntas de filtro para selecionar apenas pessoas que moram no Distrito Federal que consomem suplementos alimentares, 17 questões fechadas com o intuito de traçar seu perfil sociodemográfico e padrão de consumo e duas questões abertas para verificar o grau de satisfação com a marca e produtos consumidos. A pesquisa contou com 113 respostas válidas e os dados foram analisados por meio de estatística descritiva. As respostas abrangeram diferentes faixas etárias e níveis de renda. Os dados revelam que os consumidores de suplementos alimentares são, em sua maioria, indivíduos fisicamente ativos e praticantes de musculação. As principais motivações apontadas para consumir suplementos alimentares foram o aumento de performance esportiva e melhora da qualidade de vida. Entre os principais produtos consumidos destacam-se as proteínas em pó e a creatina para o público como um todo. Ao analisar os 10 suplementos mais consumidos pelos homens e os 10 suplementos mais consumidos pelas mulheres, foi possível visualizar uma mudança em especial no uso de pré treino e cafeína isolada sendo preferidos pelos homens e probióticos e colágeno sendo preferidos pelas mulheres. Os critérios mais relevantes na escolha da marca foram o preço, recomendação de autoridades e a tabela nutricional. As compras geralmente são feitas via canais digitais e a maioria dos consumidores se declarou satisfeita com a marca consumida atualmente sendo o principal motivo citado pelas respostas positivas uma boa relação de custo-benefício. Dessa forma a pesquisa cumpre seu objetivo de compreender o comportamento dos consumidores de suplementos alimentares do Distrito Federal, e encontra dados que sugerem que as opções disponíveis no mercado atendem às necessidades e expectativas dos consumidores no presente momento. Portanto, o trabalho cumpre um papel importante na área do conhecimento de marketing, com uma contribuição para o campo teórico e mercadológico com os resultados apurados.