PATEnE: proposta de implementação de ferramenta para gerenciamento de patrimônio no Departamento de Engenharia Elétrica

Abstract

A gestão eficiente do patrimônio móvel é essencial para a organização e rastreabilidade de bens em instituições acadêmicas. No entanto, o módulo de patrimônio móvel do SIPAC apresenta desafios que impactam a experiência dos usuários e dificultam a realização de tarefas administrativas essenciais. Este estudo adota uma abordagem centrada no usuário, utilizando metodologias como entrevistas, análise da jornada do cliente, mapa de empatia e blueprint de serviço para compreender as dificuldades enfrentadas pelos servidores do ENE na Universidade de Brasília. Por meio dessa investigação, foi proposta a implementação do PATEnE, um módulo externo baseado na plataforma de código aberto SNIPE-IT, que complementa o uso do SIPAC. O PATEnE demonstrou maior facilidade de uso, redução de burocracia e melhor organização das informações patrimoniais, resultando em um fluxo de trabalho mais ágil e eficiente. Os resultados obtidos reforçam a importância de colocar-se no lugar do usuário para compreender suas dificuldades e necessidades, garantindo que a solução tecnológica escolhida esteja alinhada à realidade operacional. Assim, o estudo evidencia que uma abordagem mais intuitiva na gestão de patrimônio não apenas melhora a experiência dos usuários, mas também otimiza processos administrativos, permitindo um controle patrimonial mais preciso e transparente.