Controle gerencial em empresas familiares de médio porte : um estudo de caso.

Abstract

O presente trabalho tem como objetivo diagnosticar o sistema de controle gerencial de uma empresa familiar que apresenta características tanto de pequeno quanto de médio porte, dependendo do critério utilizado para sua classificação, mas nesse estudo iremos utilizar seu faturamento para o enquadramento. A pesquisa foi desenvolvida sob a forma de um estudo de caso, com abordagem qualitativa, analisando uma organização do setor de fertilizantes organominerais. O estudo explora as práticas de controle gerencial adotadas, considerando a influência das características familiares na gestão, os desafios enfrentados na estruturação dos controles gerenciais e as oportunidades de melhoria nos processos. Foram identificadas questões estruturais e operacionais que afetam a confiabilidade e a efetividade dos controles gerenciais, destacando-se: a importância da integração entre os setores para a padronização das informações, a resistência à implementação de novos processos, a falta de indicadores de desempenho no setor de Recursos Humanos e a ausência de um plano de carreira estruturado para além da área comercial. Além disso, verificou-se que a complexidade do plano de contas e do centro de custos dificulta a correta alocação das despesas e a análise financeira, impactando a gestão contábil e a tomada de decisão estratégica. Diante desse cenário, a empresa reconhece a importância do controle gerencial e tem buscado aprimorar sua governança e gestão por meio de soluções tecnológicas, como a implementação de Business Intelligence (BI), visando otimizar a análise e a integração de informações. O estudo conclui que a profissionalização dos processos gerenciais, a padronização de controles internos e o fortalecimento da governança são fundamentais para a consolidação do controle gerencial em empresas familiares, promovendo maior transparência, eficiência e competitividade no mercado.