Assistência estudantil : um estudo sobre a percepção dos estudantes do curso de Administração da Universidade de Brasília beneficiários dos programas de assistência estudantil

Abstract

A pesquisa teve como objetivo analisar a percepção dos estudantes do curso de administração beneficiários da assistência estudantil da Universidade de Brasília (UnB), com foco nos impactos dessa assistência sobre a permanência universitária. Em um contexto de crescente demanda por políticas de inclusão, a investigação procurou entender os benefícios, desafios e a eficácia dos programas de apoio ao estudante, a fim de identificar as principais questões que precisam ser revistas para melhorar a qualidade do atendimento. O referencial teórico aborda a assistência estudantil como um instrumento fundamental para a permanência universitária, garantindo equidade no acesso ao ensino superior. Conceitos como inclusão social e justiça educacional são essenciais para entender a importância dessas políticas no apoio aos estudantes em situação de vulnerabilidade. Além disso, discute-se a relação entre suporte financeiro, acadêmico e psicossocial e seu impacto na trajetória acadêmica. A análise das políticas públicas voltadas para a assistência estudantil permite avaliar desafios e propor melhorias no atendimento aos beneficiários. O método adotado teve abordagem qualitativa, utilizando entrevistas aplicadas a estudantes beneficiários dos auxílios financeiros e programas de apoio da universidade. Os dados coletados foram analisados de forma a identificar padrões nas respostas dos alunos e suas percepções sobre a assistência, incluindo pontos positivos e críticos sobre os serviços oferecidos. Os resultados apontaram que, embora a assistência estudantil tenha um papel crucial na permanência dos estudantes, muitos relataram insatisfação com a falta de reajuste nos valores dos auxílios e com os processos burocráticos complicados que dificultam o acesso a benefícios. Além disso, os estudantes apontaram uma necessidade de maior empatia e atenção nas ações de gestão dos programas. Conclui-se que, apesar dos benefícios evidentes da assistência estudantil, ainda existem diversos desafios que precisam ser superados para que os programas se tornem mais eficazes e alinhados às reais necessidades dos alunos. A insuficiência dos auxílios financeiros, a complexidade dos processos burocráticos e a falta de empatia em alguns momentos da gestão foram destacados como pontos críticos. Sugere-se que a revisão desses aspectos pode promover melhorias significativas na permanência universitária, contribuindo para a inclusão e o acesso à educação superior de qualidade.