Ambiente e capacidades de inovação nas compras públicas : o caso do robô Alice da Controladoria Geral da União

Abstract

A inovação no setor público, especialmente no campo das compras públicas, tem sido pouco explorada na literatura, com escassez de estudos sobre como fatores do ambiente de inovação e capacidades de inovação impactam a adoção de tecnologias emergentes. Este estudo tem como objetivo analisar o ambiente e capacidades de inovação e as que influenciam a implementação do Robô Alice na Controladoria Geral da União (CGU), ferramenta de inteligência artificial voltada à auditoria de licitações públicas. Para tanto, utilizou-se a abordagem teórica do modelo de inovação no setor público. A pesquisa foi conduzida por meio de entrevistas qualitativas com membros da CGU, adotando uma abordagem exploratória. Os resultados indicam que a inovação foi impulsionada pela necessidade de eficiência operacional, sendo facilitada pela liderança organizacional e pela colaboração interdepartamental. No entanto, barreiras como centralização e burocracia apresentaram desafios significativos. A principal contribuição do estudo é oferecer insights sobre os fatores que viabilizam ou dificultam a inovação no setor público, destacando a importância das capacidades e do ambiente de inovação para o sucesso de tecnologias como o Robô Alice.