Análise de modo e efeito de falhas (FMEA) aplicada na gestão do desperdício em um hospital de Brasília

Abstract

A pesquisa destaca a importância da sustentabilidade na gestão hospitalar, relacionando a logística de materiais com políticas sustentáveis que podem reduzir custos e aumentar a eficiência operacional, além de reforçar a importância do treinamento e da valorização dos funcionários para criar uma cultura organizacional comprometida com a redução de desperdícios e sustentabilidade. Esta pesquisa foi realizada com o objetivo de identificar as principais falhas presentes nos processos do almoxarifado de um hospital de Brasília, DF, que levam ao desperdício, utilizando a metodologia FMEA. Os procedimentos metodológicos adotados foram uma revisão sistemática de literatura e um estudo de caso, a fim de identificar o estado da arte a respeito do tema, e então, correlacionar com os resultados obtidos no estudo de caso. Na revisão foi identificado a eficiência da aplicação da FMEA para melhorias em diversos processos hospitalares, principalmente na gestão de resíduos infecciosos. Já no estudo de caso, 13 falhas foram identificadas, nas quais 4 tiveram maior RPN: espaço físico limitado e insuficiente; previsão ineficiente da demanda devido à falta de comunicação do usuário com o setor de suprimentos e almoxarifado; insuficiência de funcionários para a execução adequada dos processos no almoxarifado; e a falta de programas de conscientização e treinamento dos funcionários em relação ao desperdício. A FMEA mostrou-se eficaz na identificação e priorização dessas falhas, fornecendo uma visão clara das áreas críticas que precisam ser abordadas para reduzir os desperdícios e melhorar a eficiência dos processos no setor hospitalar.