A utilização da Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) por pessoas idosas e direitos sociais

Abstract

O presente estudo tem como principal foco abordar os impactos da utilização das Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) por pessoas idosas, usuários da política social na Unidade Básica 2 do Cruzeiro Velho no Distrito Federal. Objetivo do estudo é identificar de que forma as participantes do grupo de mulheres da terceira idade da UBS 2 do Cruzeiro Velho utilizam as TICs para acessar benefícios sociais. Para tanto, foram definidos os objetivos específicos buscando analisar qual o meio tecnológico mais utilizado pelo grupo de mulheres em Terapia Comunitária Integrativa, na garantia de direitos sociais, justificando-se pela importância de uma melhor qualidade de vida e de socialização de pessoas idosas em busca de seus benefícios sociais, com o objetivo de proporcionar facilidade na comunicação e aumento da produtividade pessoal, por meio da articulação de atividades socioeducativas, propiciando aprendizado e diversão. Desse modo, busca-se entender as principais dificuldades e problemas enfrentados ao acessar a internet, com isso apresentar os aplicativos e sites de maior uso pelas pessoas idosas para obter benefícios sociais. Por fim, busca-se compreender o impacto do mundo digitalizado na terceira idade e identificar os programas de inclusão digital disponíveis no Brasil. O presente estudo consiste em pesquisa aplicada, de caráter descritivo e explicativo. Os resultados foram apresentados de forma qualitativa e quantitativa, para análise dos dados foi formada uma base de dados, utilizando-se o software da Microsoft Office Excel 2016 para obtenção de parâmetros amostrais em estruturas de tabelas, porcentagens e figuras gráficas. O estudo foi feito com mulheres idosas participantes do grupo de Terapia Comunitária Integrativa, as entrevistadas têm entre 60 e 69 anos de idade, cerca de 84,6%, sendo 15,3% acima de 70 anos. A pesquisa identificou o acesso predominante em casa, inclusive para a solicitação de benefícios sociais, tais como Bolsa Família e Auxílio Gás, entre outros. O celular é o dispositivo mais utilizado e, apesar de ainda ter um percentual que precisa da ajuda de familiares e da assistente social para acessar as tecnologias, quase a metade das entrevistadas realizam o acesso por conta própria. Entre os aplicativos utilizados pelas mulheres idosas aparecem o WhatsApp majoritariamente, seguido pelo Facebook, YouTube e Instagram. Em relação à realização do curso de informática básica, 30,7% das entrevistadas responderam que pretendem realizar algum curso de informática. Com isso, 46% descartaram a possibilidade de realizar a atividade, por fim 23,7% já se atualizaram sobre o assunto. Considerando os dados coletados na pesquisa constata-se que, a partir da análise da realidade particular do grupo pesquisado, pode-se inferir que o uso das TIC se estabelece como uma realidade na vida de pessoas idosas e precisam estar na pauta das políticas sociais no sentido de promover o apoio necessário, desde a formação dessas pessoas, até a simplificação do acesso às informações e serviços. Por certo esse foi um estudo inicial e que denota a necessidade de aprofundamento a partir de outras pesquisas sobre o assunto com a finalidade de ter um olhar voltado para a inclusão digital da população constituída por pessoas idosas em geral.