Avaliação e mitigação de riscos nos contratos de tecnologia da informação e comunicação (TIC) no âmbito do executivo federal : uma análise das melhores práticas e desafios

Abstract

Este estudo propõe investigar a avaliação e mitigação de riscos nos contratos de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) no âmbito do executivo federal, com foco na identificação das melhores práticas e desafios enfrentados nesse contexto. A crescente complexidade e criticidade dos serviços de TIC demandam uma abordagem estratégica para lidar com os riscos associados aos contratos, incluindo questões relacionadas à segurança da informação, conformidade regulatória, qualidade do serviço e gestão de fornecedores. Aplicou-se questionário com profissionais gestores da área de TIC. Por meio levantamento realizado é que foram levantadas as práticas adotadas e os desafios enfrentados pelas organizações do executivo federal, onde vários apontamentos como posicionamento estratégico, orçamento próprio da TI, falta de pessoal foram insights valiosos para aprimorar a gestão de riscos nos contratos de TIC, contribuindo assim para a eficiência e eficácia das operações governamentais.