Bibliotecas públicas do Distrito Federal : descrição dos produtos e dos serviços destinados à inclusão digital da pessoa idosa

Abstract

O presente trabalho tem como objetivo analisar os produtos e os serviços ofertados pelas Bibliotecas Públicas do Distrito Federal, com vista a identificar e caracterizar os serviços destinados às pessoas idosas. Metodologicamente, adotou-se a abordagem qualitativa. Como instrumentos de pesquisa, utilizaram-se a observação por meio de visitas em lócus, a pesquisa documental e a aplicação de questionário. Os resultados obtidos revelaram que das vinte e quatro bibliotecas públicas do Distrito Federal, somente três oferecem serviços e produtos em prol da inclusão social e digital das pessoas idosas, por meio do acesso à informação, que tem com propósito de fomentar o exercício da cidadania e a defesa de direitos. Com base nos resultados analisados, sugere-se a elaboração de serviços e produtos informacionais pensando nas pessoas idosas, a divulgação mais efetiva dos serviços e produtos já oferecidos, adaptação na infraestrutura, visando à acessibilidade física dessa faixa etária e a busca ativa da biblioteca pública aos usuários, a fim de que eles se capacitem e tenham autonomia para lidar com as Tecnologias de Comunicação e Informação, que estão cada vez mais presentes na dinâmica da sociedade contemporânea.