Da definição de orientações de engenharia de software ao uso complementar do ChatGPT : um estudo de caso das startups no Governo Federal

Abstract

O avanço da tecnologia de inteligência artificial (IA) vem ao encontro da necessidade de transformação digital (TD) de serviços públicos. No Brasil, essa transformação foi impulsionada pela implantação do programa StartUP GOV.BR, que busca acelerar projetos estratégicos de TD de órgãos e entidades públicos federais, de modo similar à estrutura de uma startup. Por sua vez, a IA vem se desenvolvendo e se tornando uma aliada dos processos humanos. No setor público, entre as principais vantagens com o uso de IA, estão iniciativas para automação de processos repetitivos com aumento de produtividade, redução do tempo e custos na execução das tarefas, otimização na alocação de recursos humanos, aumento da confiabilidade e transparência dos processos e resposta rápida aos clientes. Essas iniciativas do setor público, associadas ao lançamento recente do OpenAI ChatGPT, motivaram a investigação proposta neste trabalho. Este TCC visa explorar como a IA, a partir do uso do ChatGPT, pode ser utilizada de forma complementar e oferecer insights para otimizar os cenários de processo de desenvolvimento de software (PDS) das startups do programa StartUP GOV.BR, contribuindo para a transformação digital do governo. A metodologia escolhida foi subdividida em dois estudos. O primeiro estudo foi realizado para entender o contexto do programa, identificar cenários, comentários e dicas por meio de um estudo de caso. A partir dos cenários identificados no estudo 1, o segundo Estudo trata da utilização de IA para simulação do processo humano de gerar comentários e dicas, a partir de um cenário como entrada. Ao final deste trabalho, apresenta-se uma proposta de uso de IA para apoio ao PDS das startups, na qual sugere-se a integração de IA ao processo humano de tomada de decisão em relação a esse PDS, a partir de orientações para os cenários das startups.