Inovação, sustentabilidade e os meios de pagamento: a contribuição do Pix para inclusão financeira

Abstract

O objetivo desta pesquisa consiste em analisar como o meio de pagamento instantâneo Pix tem contribuído para a inclusão financeira. Para isso, foi elaborado um questionário que teve como base o questionário elaborado pelo Global Findex, que é um importante estudo sobre inclusão financeira no mundo, publicado pelo Banco Mundial. O questionário elaborado foi aplicado utilizando a plataforma Google Forms e testes estatísticos foram utilizados para analisar a concentração de respostas. O questionário foi disponibilizado por meio de um link compartilhado nas redes sociais, em especial o WhatsApp, sendo aberto a todos os brasileiros maiores de 18 anos com conta em uma instituição financeira, entretanto, houve uma predominância de residentes do Distrito Federal. Para a amostra estudada, o Pix não foi relevante para promover a inclusão financeira. Entretanto, sobre o uso do Pix, se observou uma significativa utilização para doação, transferência e recebimento de dinheiro, proporcionando uma alternativa eficaz e acessível para a transferência de recursos. Os resultados mostram que o Pix pode facilitar tanto as transações sociais quanto as de suporte financeiro.