| Resumo: | A qualidade de um resultado laboratorial está vinculada a utilização de procedimentos, como validação de métodos, controle interno e externo de qualidade, participação em programas de comparação Interlaboratoriais, uso adequado de materiais de referência certificados, dentre outros requisitos. As Unidades de Urgência e Emergência recebem diariamente um fluxo elevado de pessoas acometidas dos mais diversos e complexos problemas de saúde na expectativa de terem seu bem-estar restabelecido. As análises realizadas no laboratório clínico são extremamente importante, por se tratar de um serviço essencial de base ao diagnóstico e tratamento, mas por uma análise desprovida de controle de qualidade poderá induzir o corpo clínico a adotar um procedimento que venha oferecer risco de vida e até o óbito do usuário. O Município de Manaus, segundo dados da SUSAM - Secretaria de Estado de Saúde do Amazonas, hoje conta com uma rede de assistência à saúde que atendem em caráter de Urgência e Emergência composta por três Unidades infantis, o Pronto Socorro da Criança Zona Sul, Leste e Oeste, além de outras duas para atendimento adulto, o Hospital e Pronto Socorro 28 de Agosto e Dr. João Lucio Pereira Machado. Mensurar a Qualidade dos Laboratórios Clínicos que servem a comunidade nas Unidades de Urgência e Emergência públicas de Manaus, não é tarefa fácil dada à complexidade dos fatores envolvidos. Temos hoje as certificações como principais ferramentas para este fim, porém, após análise dos dados percebemos semelhanças, mas principalmente grandes diferenças como a demanda por Unidade, a quantidade de colaboradores para suprir essa demanda, os próprios equipamentos que em algumas Unidades são automatizados e em outras são semiautomatizados, enfim, esses fatores contribuem para que o trabalho não seja distribuído de maneira homogênea entre as Unidades. |
