Qualidade de software e envelhecimento populacional : uma análise com base nos dados da TIC Domicílios

Abstract

O envelhecimento populacional já é notado no Brasil há alguns anos. A população idosa apresenta dificuldade na utilização de Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs). Com isso, conforme essa população cresce, surgem novos desafios quanto ao desenvolvi mento de TICs que a atendam adequadamente. Durante a pandemia de COVID-19, a necessidade de utilizar TICs se intensificou, uma vez que as interações sociais foram res tritas devido ao isolamento social implementado para conter o vírus. Isso tornou as TICs uma ferramenta indispensável para o convívio social. Diversas tecnologias disponíveis apresentam problemas de qualidade que dificultam sua utilização por pessoas idosas, cri ando um ambiente de "exclusão digital". Diante disso, este trabalho propõe uma pesquisa descritiva, onde o objetivo principal é analisar o perfil das pessoas idosas, considerando as características e subcaracterísticas de qualidade do produto, com base nos dados da pesquisa TIC Domicílios realizada pela Cetic.br. A análise será realizada por meio da téc nica estatística de Análise Fatorial, a partir da separação dos perfis de interesse e análise de quais características e subcaracterísticas de qualidade mais impactam na dificuldade de uso pelos diversos perfis de idosos.