Rede de bancos de leite humano do Distrito Federal : identificação e análise de seus stakeholders

Abstract

Este trabalho identificou e classificou os stakeholders da Rede de Bancos de Leite Humano do Distrito Federal. Para este fim, buscou-se a presença de atores envolvidos com a rBLH-DF no conteúdo legal que rege a estruturação e a atuação da rede, e em reportagens veiculadas em portais jornalísticos. Servidoras da rede também foram entrevistadas com roteiro semiestruturado. Desta forma, foi possível caracterizar os stakeholders de acordo com a atuação e posicionamento desses frente à rede, considerando-se o grau de influência e poder exercidos por estes atores. Verificou-se que há consistência nos relacionamentos entre a rBLH-DF e seus stakeholders, que agem de forma ativa em suas interações com a rede. Os que apoiam e colaboram com a organização conferem capilaridade às ações da rede e possibilitam o sucesso e autossuficiência dos bancos de leite humano, enquanto existem aqueles que possuem o potencial de ameaçar o alcance de objetivos da rBLH-DF. A análise de resultados deste estudo de caso pode contribuir para a gestão destes relacionamentos e para o desenvolvimento de indicadores de desempenho que relacionem a atuação dos stakeholders ao sucesso da organização.