Ciclo PDCA 4.0 : ferramentas da qualidade integradas com as tecnologias da Indústria 4.0

Abstract

A Gestão da Qualidade segue em constante evolução e precisa acompanhar as inovações do mercado para seguir auxiliando na melhoria contínua das organizações. Entre as inovações do mercado encontra-se a 4ª Revolução Industrial, que traz um novo cenário de integração de sistemas, maior automação dos processos e diversas possibilidades envolvendo tratamento de grandes volumes de dados. Nesse contexto, já existem comprovações da relação benéfica da Gestão da Qualidade junto à Indústria 4.0, porém não existe clareza das possibilidades de atuação conjunta desses elementos. Partindo disso, esse trabalho busca levantar as aplicações possíveis utilizando ferramentas da qualidade junto com tecnologias da Indústria 4.0 e analisar como as ferramentas podem auxiliar na implementação de novas tecnologias nas organizações. Para isso, utilizou-se a Teoria do Enfoque Meta-Analítico Consolidado (TEMAC) e uma pesquisa qualitativa com especialistas para compreender o estado da arte e subsidiar insumos para futuras aplicações envolvendo ferramentas da qualidade e tecnologias da Indústria 4.0. Esta pesquisa possui abordagem qualitativa e é classificada como exploratória, apresentando como estratégia uma pesquisa bibliográfica. As principais conclusões revelam que as ferramentas seguem necessárias na Indústria 4.0, porém sofrem adaptações e melhorias possibilitadas pelos avanços tecnológicos da Indústria 4.0 e, somado a isso, o valor que as ferramentas seguem agregando para a implementação de tecnologias nas organizações. A pesquisa apresenta o Ciclo PDCA 4.0, modelo baseado no ciclo PDCA que orienta como e em quais ferramentas as tecnologias podem auxiliar, buscando apoiar na melhor aderência das organizações às inovações da Indústria 4.0.