Práticas de gestão de organizações que possibilitam maior desempenho no desenvolvimento de produtos a partir da análise fatores críticos mais relevantes no cenário brasileiro : um estudo via PLS-SEM

Abstract

Diante de um cenário de mercado cada vez mais incerto, organizações enfrentam o desafio de permanecer relevantes para seus clientes e garantir o sucesso à curto, médio e longo prazo. O objetivo geral da pesquisa foi apresentar práticas de gestão de organizações que possibilitem maior desempenho no desenvolvimento de produtos a partir dos resultados das variáveis mais influentes do modelo conceitual. Para alcançar o objetivo geral foi realizada uma pesquisa do tipo exploratória explicativa com a abordagem quantitativa via equações estruturais (PLS-SEM) utilizando o programa SmartPLS. Os resultados encontrados, que foram obtidos via aplicação de questionário que teve 128 respondentes, revelaram que os “fatores críticos estratégicos” e os “fatores críticos humanos” foram explicados, respectivamente em 71,910% e 74,996% e os indicadores mais importantes, obtidos por meio do mapa de importância-desempenho (IPMA), foram “familiaridade dos membros do time com o domínio da solução em desenvolvimento”, “análise da discrepância entre a percepção de valor do cliente e da equipe de desenvolvimento do produto”, “compreensão do mercado”, “avaliação da vantagem competitiva”, “receptividade da cultura interna a mudanças”, “desenvolvimento da competência de ambidestria organizacional”, “gestão de competências atuais e futuramente necessárias do time” e “definição de objetivos e métricas específicas do produto”. Ao encontrar as principais variáveis, foi feito o levantamento de melhores práticas de gestão empresarial voltadas para o desenvolvimento da competência de desenvolvimento de produtos.