Capacidades dinâmicas : uma análise prática do caso Google

Abstract

Esta dissertação é um relato de pesquisa que buscou identificar, com base em uma classificação proposta, capacidades dinâmicas em uma empresa inovadora de ponta. Neste sentido, foi adotada como premissa central do trabalho a ideia de que as teorias mais tradicionais de estratégia que se baseiam no posicionamento para explicar a vantagem competitiva das firmas parecem não se encaixar de maneira tão convincente em algumas empresas. Para tanto foram detalhados os conceitos de vantagem competitiva baseadas no posicionamento, em recursos e em capacidades dinâmicas. Por meio de um trabalho descritivo, com pesquisa qualitativa e análise de conteúdo, examinaram-se os relatórios financeiros anuais, mais especificamente a seção de comentários da administração, no intuito de extrair trechos que descrevessem e exemplificassem as capacidades dinâmicas geradoras da vantagem competitiva. É importante ressaltar que o presente estudo não buscou efetuar uma compreensão aprofundada quanto a estratégia utilizada pela empresa escolhida, e sim mostrar que identificação de capacidades dinâmicas pode ser mais esclarecedora dos motivos que levaram a uma vantagem competitiva do que uma avaliação do posicionamento, ou seja, de algo essencialmente externo. Utilizando-se de análise categorial, com apoio de um modelo conceitual criado especialmente para esta análise, foi possível detectar capacidades em quase todas as categorias definidas, com boas exemplificações práticas. A pesquisa mostrou ainda uma contribuição teórica quanto a importância da boa delimitação de categorias a fim de tornar a análise mais objetiva e precisa quanto possível.