UserX Story+ : incorporando elementos de UX e usabilidade a histórias de usuário

Abstract

A elicitação de requisitos é uma área da Engenharia de Software de grande importância para o ciclo de vida de construção do mesmo e determina sua qualidade e potencial. Para que um software possa ser bem avaliado e utilizado pelo seu público-alvo é importante que este seja de fácil utilização e que o usuário tenha uma experiência agradável. Alguns estudos procuraram realizar adições de elementos de usabilidade em requisitos especificados com histórias de usuário. Este trabalho busca evoluir um destes estudos, em que os autores geraram uma nova gramática para uma das técnica da engenharia de requisitos -a história de usuário. O estudo em questão indica a necessidade de se determinar o nível de detalhamento dos critérios de aceitação gerados com a nova técnica. Utilizando-se dos achados no estudo mencionado e dos entendimentos decorridos da leitura do framework Os Cinco Planos, o qual visa classificar a usabilidade de um sistema a partir de estruturas de abstração e concretude, desenvolveu-se e testou-se uma evolução da gramática do estudo foco deste trabalho. Para se verificar a eficácia da técnica, testes de aceitação foram realizados com dois públicos diferentes, desenvolvedores de software e escoteiros, estes últimos sendo o público-alvo de uma aplicação em que as histórias de usuário, geradas coma técnica, foram implementadas. A partir destes testes, este trabalho discute a eficácia da técnica desenvolvida.