Contribuições do design para o projeto PUMA : a experiência colaborativa e interdisciplinar com abordagem centrada no usuário

Abstract

O presente projeto foi desenvolvido como Trabalho de Conclusão de Curso da graduação de Design da UnB. Visou-se, por meio deste, estudar em profundidade a Plataforma Unificada de Metodologias Ativas (PUMA), bem como os usuários envolvidos em seu desenvolvimento enquanto sistema. Ademais, valer-se desse conhecimento como foco para a elaboração de uma metodologia de integração de equipes interdisciplinares, utilizando como suporte ferramentas do campo de design, mediante uma abordagem metodológica centrada no usuário. Para atingir os objetivos definidos, buscou-se seguir um percurso metodológico embasado nos processos de design do Double Diamond e Design Thinking, de maneira a produzir ferramentas, materiais e frameworks aplicáveis ao contexto do desenvolvimento daplataforma PUMA por uma equipe composta por estudantes das graduações de Design, Engenharia de Software e Engenharia de Produção, mediante a estruturação do gerenciamento de produto dentro de um projeto de extensão e pesquisa vinculado à FAP-DF. Desse modo, valeu-se da oportunidade presente nessa fase transitória da PUMA para um novo processo de gestão como momento para introdução dos recursos resultantes deste processo de design e efetiva testagem de sua usabilidade, viabilidade e aplicabilidade. Assim, considera-se que o produto aqui desenvolvido pretende não somente promover resultados parao seu público-alvo inicial, isto é, os stakeholders internos do projeto, como fomentar que as entregas aos agentes externos tenham cada vez mais qualidade e sucesso de implementação. Por fim, espera-se que os resultados provenientes desta produção venham a servir de instrumento prático também em outros contextos, cuja intenção seja a de obter o mesmo nível de integração interdisciplinar.