Um estudo dos papeis desempenhados por profissionais de recursos humanos e gestores organizacionais : o caso do Ministério de Minas e Energia e do Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior

Abstract

O presente estudo buscou analisar as relações entre os papeis desempenhados pelos profissionais de Recursos Humanos e demais gestores organizacionais no que diz respeito a assuntos relacionados à Gestão de Pessoas. Foram entrevistados seis servidores e gestores atuantes no Poder Executivo Federal, das áreas de recursos humanos e gerentes de outras unidades operacionais. As entrevistas foram sistematizadas por meio da análise de conteúdo e permitiram que se obtivesse um quadro síntese das características acerca dos papeis esperados e cumpridos, conflitos e legitimidade da área de recursos humanos por ela mesma e por outras áreas. A análise das entrevistas permitiu identificar que há legitimidade das demais áreas em relação ao RH. Foram identificadas também algumas das principais causas de conflitos entre o RH e as demais áreas e o processo de resolução dos mesmos. Os papeis cumpridos são identificados por ambas as áreas, porém algumas falham em reconhecer a sua existência quando indagados sobre o que é esperado de cada área. Conclui-se que o trabalho estratégico da área de recursos humanos deve ser acompanhado por uma campanha de orientação junto aos demais servidores com o fim de reduzir possíveis pré-conceitos e buscar aumentar o nível de colaboração.