Aplicação da metodologia OKR - Objective Key Results como ferramenta estratégica: um estudo de caso em uma multinacional do mercado de Fintechs

Abstract

Este estudo visa apresentar os impactos da utilização do Objective Key Results no contexto empresarial e as diferenças entre a aplicação prática e o que é apresentado na teoria. Para isso, foi realizada uma revisão teórica sobre conceitos de estratégia, planejamento estratégico, gestão do desempenho, ferramentas estratégicas e alguns exemplos destas, aprofundando-se no OKR. A metodologia utilizada para a confecção da pesquisa foi a pesquisa exploratória, através do estudo de caso e entrevistas semi-estruturadas. Os roteiros foram estabelecidos observando-se os pontos-chave da teoria observados ao longo da revisão bibliográfica, buscando confirmar ou refutar as hipóteses levantadas na teoria. A pesquisa qualitativa foi realizada com 2 profissionais de uma empresa multinacional com alto grau de maturidade e anos de experiência na utilização do OKR, ambos atuando em cargos de nível tático, a fim de trazer à tona suas percepções sobre a ferramenta e aspectos chave na sua utilização. A análise dos dados coletados foi realizada após as transcrições destas entrevistas, conduzidas por meio online. Com base na coleta e estudos sobre o OKR, foi possível compreender melhor os principais fatores da ferramenta e como maximizar o seu uso no contexto organizacional, destacando assim pontos importantes das duas óticas e esclarecendo o objetivo geral da pesquisa.