Percepção dos usuários sobre a biblioteca universitária na era digital : estudo de caso da Biblioteca Central da Universidade de Brasília

Abstract

A presente pesquisa trata da percepção dos estudantes da Universidade de Brasília (UnB) sobre a relevância e a contribuição da Biblioteca Central da Universidade de Brasília na era digital. Os objetivos específicos são: identificar as características dos respondentes do questionário; levantar a percepção dos estudantes sobre a importância da BCE em seu cotidiano; levantar dados quanto ao uso da BCE, avaliar a preferência do usuário em relação ao suporte do livro e artigo científico; apontar quais mudanças ou melhorias poderiam ser implantadas na BCE. A pesquisa tem abordagem quali-quantitativa e foi realizado um estudo de caso com os estudantes da graduação e da pós-graduação. O questionário foi o instrumento de coleta de dados utilizado. Os resultados mostram que grande parte dos estudantes usam a Biblioteca Central para a sua formação, mas sugerem que futuramente haja, principalmente, melhor separação dos ambientes dentro da biblioteca e mais conforto no local. Constatou-se também que a BCE continua sendo utilizada com muita frequência pelo seu público, principalmente para usufruírem do wi-fi fornecido, estudo autônomo, acesso ao acervo físico, empréstimo de livros e busca por informações utilitárias. Contudo, há serviços e produtos ofertados pela biblioteca que nunca foram utilizados por uma grande parte de alunos, como por exemplo, a realização de cursos de capacitação, digitalização de livros, acesso ao acervo especial, pesquisa bibliográfica com auxílio de bibliotecário e utilização do computador disponibilizado pela biblioteca. Além disso, também foi constatado que mesmo com o avanço tecnológico o acervo físico ainda se faz necessário para a comunidade universitária, porém, ele não é suficiente, a melhor opção é a disponibilização tanto de obras físicas como digitais. Apesar de as novas tecnologias terem afetado as bibliotecas universitárias de várias formas, elas não são capazes de substituí-las, principalmente no que diz respeito ao suporte na formação dos estudantes e no fornecimento de informações científicas de qualidade e confiabilidade.