Acessibilidade em interfaces de serviços digitais de bibliotecas : um estudo de identificação e de análise a partir dos componentes de rotulação da arquitetura da informação

Abstract

Pesquisa que analisa a presença da acessibilidade nas interfaces de serviços digitais de Instituições de Ensino Superior do Distrito Federal a partir dos componentes de rotulação da Arquitetura da Informação. Fundamenta a pesquisa em conceitos de bibliotecas digitais, na forma de pensar e estruturar o design de interfaces a partir da Arquitetura da Informação, no elenco de tipos de deficiência e no conjunto de possibilidades que promovem o acesso inclusivo e democrático à informação pelas pessoas com deficiência, considerando como a acessibilidade na web pode ser pensada e avaliada segundo diretrizes e validações técnicas. Caracteriza-se como um estudo de método dedutivo, de natureza básica e de classificação descritiva, adotando os procedimentos bibliográfico e documental e a abordagem qualitativa. Coleta dados em um conjunto de serviços digitais ofertados por Instituições de Ensino Superior do Distrito Federal identificadas no portal do e-MEC, considerando a nota mais alta do Índice Geral de Cursos o do Conceito Institucional. Resulta em um corpus formado por uma instituição pública e três de caráter privado, sendo uma biblioteca digital e três catálogos online, ao passo que recursos de acessibilidade foram identificados em três das quatro interfaces analisadas. Verifica-se, ainda, que os rótulos empregados para representar os recursos de acessibilidade atingem níveis de conformidade das Web Content Accessibility Guidelines 2.1 (A, AA e AAA). Conclui-se que a acessibilidade é promovida nas interfaces dos serviços digitais a partir dos recursos alto contraste, alteração do tamanho da fonte e atalhos (comandos por teclado), segundo rótulos (textuais e icônicos) consistentes e alinhados a diretrizes específicas, os quais facilitam a compreensão das informações dispostas e auxiliam na navegação de pessoas com deficiência dos tipos visual e motora, e que a biblioteca digital se destaca pelos encargo, visual e posicionamento dos recursos na interface.