Os impactos organizacionais causados pelos incidentes de ataques cibernéticos ransomware nos tribunais de justiça brasileiros

Abstract

Com os recentes incidentes causados por ataques cibernéticos de ransomware ao setor Judiciário Brasileiro, este estudo se propôs a entender quais foram os impactos organizacionais sentidos em termos financeiros, de pessoas, processos e infraestrutura, em uma amostra de tribunais de justiça. Como meio de coleta de dados foram aplicados questionários com gestores de TI dessas organizações com perguntas abertas voltadas aos tópicos já mencionados, sendo também levantados dados de notícias, notas oficiais, relatórios, pesquisas, entre outras fontes de informações. Os resultados do estudo demonstraram que as organizações seguiram às recomendações acadêmicas de defesa contra esse tipo de incidente, tendo planos claros de recuperação e tendo sucesso em realizá-los, o que resultou em poucas perdas em termos de informação e infraestrutura de TI, porém, analisando outros tópicos organizacionais, é possível notar impactos relevantes na área financeira, de pessoas e processos que prejudicaram os tribunais. A maior contribuição deste trabalho é demonstrar que esses tipos os incidentes geram efeitos que vão além da área de TI, impactando outras áreas e comprometendo a produtividade da organização afetando a entrega de serviços à sociedade.