Percepção do sistema de avalição de desempenho dos funcionários das agências de uma organização financeira em Brasília

Abstract

Este trabalho monográfico buscou identificar a percepção dos funcionários a respeito do método de avaliação de desempenho aplicado em uma organização financeira em Brasília. O referencial teórico abordou definições, objetivos e padrões de avaliação de desempenho. Procurou-se descrever o processo de avaliação de desempenho e a abordagem quantitativa baseou-se em dados obtidos com questionários respondidos por 30 funcionários da organização que permitiram identificar suas percepções a respeito do processo de avaliação de desempenho quanto a procedimentos, critérios de avaliação, justiça e benefícios. Os resultados obtidos indicam que não há unanimidade entre os funcionários pesquisados quanto à justiça, associada ao processo de avaliação de desempenho da organização. A conclusão é de que há necessidade de treinamento para os avaliadores e aperfeiçoamento no processo e que os objetivos principais da avaliação de desempenho, como o desenvolvimento funcional e a melhoria no desempenho não estão sendo alcançados. Recomenda-se treinamento para os avaliadores e aperfeiçoamento no processo para que os objetivos da avaliação sejam alcançados.